Technická podpora

Technickú podporu klientom poskytuje spoločnosť Graitec s.r.o. v rámci platnej služby CADKON Active.

CADKON Active je komplexné zaistenie podpory, vďaka ktorej dosiahnete efektívnejšieho využitia zakúpeného softwaru CADKON. V rámci CADKON Active získavate po dobu 1 roka širokú škálu služieb, bonusov a technickej podpory poskytovanú našimi profesionálne školenými odborníkmi, bez ďalších poplatkov.

Ak máte v túto chvíľu platný CADKON Subscription Program, automaticky Vám prechádza na CADKON Active. Ak ho nemáte platný, odporúčame Vám CADKON Active dokúpiť, aby ste mohli naplno využívať, čerpať všetky výhody CADKON Active a mať svoj software  aktuálny.  

Prehľad výhod a podrobný popis CADKON Active si môžete prečítať tu.

popis obrázku

Technická podpora je primárne poskytovaná prostredníctvom služby Helpdesk.

Výuka a školenia

popis obrázku

Profesionálne školenia produktov CADKON určené tak pre začiatočníkov, ako aj pre pokročilejších užívateľov. Naše školenia organizujeme pre 5 maximálne však 7 osôb tak, aby sme zaistili individuálny prístup a dostatočný priestor pre Vaše otázky. Naši technickí pracovníci disponujú rozsiahlymi skúsenosťami v používaní produktov a dobre sa orientujú v problematike jednotlivých profesií vďaka našej priamej previazanosti na existujúcich zákazníkov.

Pre našich zákazníkov organizuje tiež pravidelné internetové semináre (webináre), vďaka ktorým môžete priebežne zdokonaľovať Vaše znalosti. Záznamy z týchto seminárov sú dostupné ako výukové videá.

Aktuálne termíny školení a webinárov, dostupné výukové videá a dokumentáciu nájdete po zaregistrovaní v užívateľskej sekcii.

F.A.Q. (často kladené otázky)

Aké operačné systémy podporuje CADKON+?
  • CADKON+ môžete nainštalovať na Windows Vista, 7, 8, 8.1 a 10 vo verzii 64-bit. Odporúčame používať Windows 7 alebo 8.1 64-bit.

Podporuje CADKON+ Windows 10?
  • Od verzie CADKON 2016 Service Pack 2 je zaistená plná podpora Windows 10.

Pracujem na pracovnom počítači a niekedy na druhom počítači doma. Ako je to v tomto prípade s licenciou?
  • Licenciu CADKON+ možno jednoducho exportovať a importovať. Ak máte platný subscription program (predplatné), máte nárok aj na domácej licenciu.

Mám záujem si program CADKON+ vyskúšať. Je to možné?

Som pri AutoCADe zvyknutý na klávesové skratky. Je možné ich využívať aj v CADKONe+?
  • Áno. Zoznam klávesových skratiek je v AutoCADe uložený v súbore s koncovkou PGP. Tento súbor môžete v CADKONe+ importovať a používať.

Je možné v CADKONe+ načítať PDF alebo naskenovaný výkres?
  • Áno, CADKON+ umožňuje načítať PDF aj väčšinu bežne používaných rastrových formátov, ako je napr. JPG, TIF, BMP, PNG a mnoho ďalších.


Zobraziť promo akcie